Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026
Questa informativa descrive come AUTORAMA tratta i dati personali di chi visita www.autoramaweb.it, effettua acquisti, ci contatta o utilizza i servizi descritti di seguito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e della normativa italiana applicabile.
1. Titolare e contatti
AUTORAMA Martino Guagneli S.n.c.
Via Roma, 2 — 47833 Morciano di Romagna (RN), Italia
Email: autorama@autoramaweb.it
Puoi utilizzare questo recapito per informazioni sul trattamento e per esercitare i tuoi diritti.
2. Dati personali trattati
A seconda dell’interazione con noi, trattiamo:
- dati identificativi e recapiti, quali nome, cognome, email, telefono, indirizzi di consegna e fatturazione ed eventuali dati aziendali;
- dati degli ordini, prodotti, quantità, importi, stato dei pagamenti, consegne, resi e rimborsi;
- dati dell’account, identificativi di accesso, preferenze e impostazioni;
- messaggi inviati all’assistenza ed eventuali allegati;
- dati tecnici, quali indirizzo IP, browser, dispositivo, data e ora delle richieste;
- dati di navigazione e interazione, secondo gli strumenti utilizzati e le scelte di consenso applicabili.
I dati provengono da te, dall’utilizzo dei servizi o dai fornitori coinvolti nella gestione degli acquisti. Per gli ordini effettuati su eBay riceviamo dalla piattaforma le informazioni necessarie alla transazione. I dati completi degli strumenti di pagamento sono trattati dai relativi fornitori; AUTORAMA utilizza le informazioni rese disponibili per verificare e gestire il pagamento.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire acquisti, pagamenti, spedizioni, resi, account richiesti e assistenza contrattuale. | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali: art. 6, par. 1, lett. b GDPR. |
| Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi. | Obbligo legale: art. 6, par. 1, lett. c GDPR. |
| Proteggere i sistemi, prevenire frodi, gestire corrispondenza non contrattuale e tutelare diritti. | Interesse legittimo: art. 6, par. 1, lett. f GDPR, previa valutazione degli interessi e dei diritti coinvolti. |
| Inviare comunicazioni promozionali e utilizzare strumenti facoltativi di analisi e pubblicità. | Consenso quando richiesto: art. 6, par. 1, lett. a GDPR e artt. 122 e 130 del Codice privacy. Resta ferma l’eccezione del soft spam descritta sotto. |
I dati necessari all’ordine sono indispensabili per gestire l’acquisto e la consegna. Il loro mancato conferimento può impedirci di fornire il servizio. Il consenso al marketing e ai tracciamenti facoltativi è libero e non condiziona gli acquisti. Accettare le condizioni di vendita non equivale ad acconsentire al marketing.
4. Shopify e Network Intelligence
Utilizziamo Shopify per ospitare il negozio e gestire le funzionalità di commercio elettronico. Per le attività svolte per nostro conto Shopify opera come responsabile del trattamento, secondo il suo accordo sul trattamento dei dati .
Abbiamo attivato Shopify Network Intelligence. Shopify utilizza dati delle interazioni con il nostro negozio insieme a dati delle interazioni con altri merchant e con Shopify per fornire funzionalità avanzate, tra cui personalizzazione, miglioramento dei servizi e targeting pubblicitario. Per queste attività Shopify opera come titolare autonomo secondo le condizioni applicabili. L’attivazione non sostituisce le scelte di consenso richieste dalla legge.
Consulta l’ informativa Shopify per i consumatori e il Portale privacy di Shopify per ulteriori informazioni e per le richieste relative ai trattamenti di cui Shopify è titolare.
5. Google Analytics, Google Ads e Meta/Facebook
Utilizziamo Google Analytics per analizzare l’utilizzo del negozio e Google Ads per le attività pubblicitarie. Utilizziamo inoltre Meta/Facebook per la comunicazione e la promozione dell’attività.
Gli strumenti di analisi possono trattare dati tecnici e di navigazione per misurare visite e interazioni. Le funzionalità pubblicitarie possono misurare i risultati delle campagne e, se attivate con i presupposti richiesti, consentire la personalizzazione degli annunci. Gli strumenti facoltativi che richiedono consenso sono soggetti alle preferenze espresse. I dati pseudonimizzati non sono necessariamente anonimi.
Le interazioni con le nostre pagine su Meta/Facebook comportano anche trattamenti effettuati dalla piattaforma secondo la propria informativa. I trattamenti effettuati durante la navigazione sulle piattaforme Meta sono disciplinati anche dalle informazioni fornite da Meta.
Ulteriori informazioni: privacy Google , uso dei dati nei servizi che utilizzano Google e privacy Meta .
6. Comunicazioni commerciali
Se scegli di ricevere nostre comunicazioni promozionali, utilizziamo i recapiti per le finalità indicate al momento della scelta. Puoi revocare il consenso tramite il collegamento di disiscrizione nelle email o scrivendo ad autorama@autoramaweb.it . La revoca non pregiudica il trattamento precedente.
Nei limiti dell’art. 130, comma 4, del Codice privacy possiamo utilizzare l’indirizzo email fornito in occasione di una vendita per proporre nostri prodotti o servizi analoghi, dopo averti informato e offerto la possibilità di opporti inizialmente e in ogni comunicazione successiva. Le email necessarie a gestire l’ordine sono distinte da quelle promozionali.
7. Acquisti tramite eBay
Vendiamo anche su eBay. Per gestire gli acquisti riceviamo i dati resi disponibili dalla piattaforma, quali identificativi dell’acquirente, recapiti disponibili, indirizzi e informazioni della transazione.
Gli ordini eBay vengono importati in Shopify tramite la nostra app di collegamento al marketplace. I dati sono utilizzati per evasione, spedizione, resi, assistenza e adempimenti amministrativi, sulla base del contratto e degli obblighi legali. Per tali trattamenti AUTORAMA opera come titolare autonomo.
L’importazione non comporta l’iscrizione automatica a newsletter o pubblici pubblicitari. Per le attività effettuate da eBay consulta la sua Informativa Privacy per gli utenti .
8. Trusted Shops, Trustcard e Trustbadge AI+
Utilizziamo servizi di Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Germania. Per i trattamenti congiunti relativi all’integrazione del Trustbadge siamo contitolari ai sensi dell’art. 26 GDPR. Puoi esercitare i diritti presso AUTORAMA o Trusted Shops; le richieste vengono inoltrate all’altro contitolare quando necessario. I contatti sono disponibili nell’ informativa Trusted Shops .
Sulla pagina di conferma dell’ordine, la Trustcard chiede se desideri ricevere un invito a recensire l’acquisto. Puoi prestare il consenso tramite il pulsante «Sì, desidero lasciare una recensione» e revocarlo successivamente.
I widget mostrano le recensioni e i servizi Trusted Shops. Il loro caricamento comporta il trattamento di dati tecnici, quali indirizzo IP, data e ora della richiesta e informazioni sul dispositivo, per fornire il servizio e garantirne il funzionamento. La finalità di presentare i nostri servizi e le valutazioni degli acquirenti è perseguita sulla base dell’interesse legittimo ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR, fermo restando il consenso per gli accessi al dispositivo che lo richiedono. Il riconoscimento di utenti già registrati, ove previsto dalla configurazione, può coinvolgere importo e numero dell’ordine, eventuali prodotti e l’email sottoposta a hashing. Tale riconoscimento è distinto dalla scelta di ricevere un invito; l’hashing non rende necessariamente anonimi i dati.
Trusted Shops utilizza fornitori per distribuzione dei contenuti, hosting e gestione tecnica; ciò può comportare trattamenti negli Stati Uniti e in Israele. Si applicano le garanzie descritte nella sezione sui trasferimenti internazionali. Le informazioni sul trattamento dei dati nei singoli servizi sono disponibili nell’informativa Trusted Shops sopra collegata.
Durante l’interazione con Trustbadge AI+ e #trstd login possono essere utilizzati cookie di sessione e un cookie di riconoscimento conservato fino a 400 giorni dopo il login. Per queste interazioni è responsabile Trusted Shops. Le notifiche push richiedono l’abilitazione dell’utente.
È inoltre attiva la funzione di visibilità IA: aggiunge dati strutturati pubblici sul negozio, sulle valutazioni e sui segnali di fiducia, leggibili da motori di ricerca e sistemi di IA.
9. Google Recensioni dei clienti
La pagina di conferma dell’ordine prevede un modulo per scegliere se partecipare a Google Recensioni dei clienti. La partecipazione al sondaggio è facoltativa e distinta dagli inviti Trusted Shops.
Quando il servizio è operativo, il modulo comporta il trattamento delle informazioni necessarie, quali riferimento dell’ordine, email, paese e data di consegna prevista; il sondaggio viene inviato a chi aderisce. Google descrive i trattamenti e i dati utilizzati nelle informazioni su Google Recensioni dei clienti e nella propria informativa privacy.
10. Cookie e gestione delle preferenze
Utilizziamo il banner cookie integrato di Shopify, configurato anche per l’Italia. Puoi selezionare «Accetta», «Declina» oppure «Gestisci le preferenze». Gli strumenti strettamente necessari al servizio richiesto non richiedono consenso; per gli altri strumenti il consenso viene richiesto quando previsto dalla legge.
Informazioni generali sui cookie della piattaforma sono disponibili nella Cookie Policy di Shopify . Il rifiuto dei tracciamenti facoltativi non impedisce l’acquisto. Puoi modificare le scelte tramite le impostazioni cookie rese disponibili nel negozio. Per assistenza puoi contattarci via email. Il blocco dei cookie tecnici attraverso il browser può compromettere alcune funzionalità.
11. Destinatari e trasferimenti internazionali
I dati possono essere trattati da personale autorizzato, Shopify, fornitori dei pagamenti, corrieri, assistenza informatica, servizi di comunicazione e marketing utilizzati, consulenti professionali e autorità nei casi previsti dalla legge. Chi tratta dati per nostro conto è nominato responsabile quando richiesto; altri soggetti operano come titolari autonomi o contitolari secondo il ruolo effettivo.
L’impiego di servizi internazionali può comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. Si applicano le garanzie del capo V GDPR, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, secondo il trasferimento. Per destinatari statunitensi, l’eventuale ricorso al Data Privacy Framework dipende dalla certificazione applicabile. Puoi richiedere informazioni sulle garanzie e sulle modalità per ottenerne copia scrivendo al titolare.
12. Conservazione
Conserviamo i dati in relazione alle finalità e alla necessità del trattamento:
- Ordini e documenti amministrativi: per gestire il rapporto e per i termini obbligatori applicabili ai documenti fiscali e contabili.
- Assistenza: per risolvere la richiesta e documentarne l’esito, tenendo conto di garanzie e possibili contestazioni.
- Account: per la durata del servizio richiesto, distinguendo i dati dell’account da quelli che devono essere mantenuti per obblighi legali.
- Marketing: fino alla revoca o all’opposizione, nei limiti del periodo giustificato dalla finalità; i dati non più necessari devono essere eliminati.
- Consensi e opposizioni: limitatamente alla prova delle scelte e alle informazioni necessarie a rispettarle.
- Dati tecnici e cookie: per i periodi associati alle rispettive funzioni e alle impostazioni dei servizi.
La conservazione può proseguire quando necessaria per obblighi legali o per controversie. Al termine, i dati vengono cancellati o resi effettivamente anonimi.
13. Diritti e reclami
Nei casi e nei limiti del GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità. Puoi revocare il consenso e opporti al trattamento fondato sull’interesse legittimo per motivi connessi alla tua situazione particolare. Puoi opporti in qualsiasi momento al marketing diretto e alla profilazione connessa.
Scrivi ad autorama@autoramaweb.it . Rispondiamo normalmente entro un mese; nei casi previsti dalla legge il termine può essere prorogato, informandoti dei motivi. La cancellazione non elimina gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.
14. Aggiornamenti
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche dei servizi o della normativa. Pubblicheremo la versione aggiornata con la relativa data e forniremo ulteriori comunicazioni quando necessario. La prosecuzione della navigazione non costituisce consenso a nuovi trattamenti che lo richiedano.