Los productos adquiridos serán enviados por Autoramaweb a la dirección de entrega indicada por el Cliente.
Cada envío se realiza al Cliente mediante empresas de mensajería urgente seleccionadas.
El coste de envío por cada expedición es de 8,70 euros – mostrado en el momento de finalizar la compra – y correrá siempre a cargo del Cliente.
A título orientativo, sin que ello implique obligación alguna para Autoramaweb y sujeto a la disponibilidad de los productos y a posibles casos de fuerza mayor, la mercancía será entregada al transportista en un plazo de siete días laborables desde la aceptación del pedido por parte de Autoramaweb.
Los pedidos se tramitarán únicamente cuando la mercancía esté completamente disponible.
En el momento de recibir la mercancía en su domicilio, el Cliente deberá comprobar la integridad de los paquetes. Será responsabilidad del Cliente hacer constar y registrar exactamente con el transportista cualquier daño o falta de integridad del paquete, so pena de perder el derecho a hacer valer sus derechos al respecto.
En cualquier caso, la recepción del producto o productos por parte del Cliente constituye la entrega de la mercancía, que desde ese momento deja de estar bajo la disponibilidad y responsabilidad del vendedor.
Cualquier coste de almacenamiento de la mercancía en los depósitos de los transportistas debido a la ausencia del destinatario durante el intento de entrega correrá a cargo del Cliente.
NOTA: Las regiones de Calabria, Cerdeña, Sicilia y las islas menores tienen gastos de envío diferentes para los cofres de techo y los portabicicletas.
Las entregas concertadas con cita previa tendrán un coste adicional, además de los gastos de envío. Póngase en contacto con nosotros previamente.
El envío gratuito se aplica a Italia y (BE – NL – LUX – AT – DE). Para los envíos a otros países, los gastos de envío varían según el país de destino.
Para más información sobre los envíos, consulte: GLS, BRT
Aviso de envíos – Agosto: durante el mes de agosto, los envíos pueden sufrir retrasos debido a la reducción del servicio de los transportistas durante las vacaciones de verano. Los envíos de los productos Fabbri Portatutto y Modula CS se reanudarán a partir del 25 de agosto.
Nota informativa sobre el tratamiento de datos personales:
De conformidad con el Decreto Legislativo 196/2003 y en relación con los datos personales que se tratarán, Autorama Martino Guagneli s.n.c. informa de lo siguiente:
a) Los datos personales comunicados voluntariamente serán registrados en bases de datos tanto manuales como electrónicas, protegidas y no accesibles al público. El propietario de la base de datos y responsable del tratamiento de los datos es: Martino Guagneli s.n.c., en la persona de su representante legal.
b) El tratamiento de los datos proporcionados se realiza con las siguientes finalidades:
prestar los servicios previstos por Martino Guagneli s.n.c. y evaluar el grado de satisfacción de los clientes;
informar sobre los nuevos productos comercializados y los servicios de Martino Guagneli s.n.c.;
gestionar las actividades de marketing, promoción y publicidad relacionadas con los productos y servicios de Martino Guagneli s.n.c.;
elaborar estudios e investigaciones estadísticas y de mercado;
cumplir las obligaciones legales.
c) Sus datos personales podrán ser comunicados por Martino Guagneli s.n.c.:
a sociedades controladas o vinculadas a Martino Guagneli s.n.c. de conformidad con el art. 2359 del Código Civil italiano;
a personas físicas o jurídicas que, por cuenta y/o en interés de Martino Guagneli s.n.c., realicen servicios específicos de tratamiento de datos o desarrollen actividades relacionadas o de apoyo a las de Martino Guagneli s.n.c. En ningún otro caso transmitiremos sus datos personales a terceros, salvo cuando Martino Guagneli s.n.c.:
haya obtenido su consentimiento explícito para compartir sus datos con terceros;
deba cumplir órdenes escritas de la Autoridad Judicial;
d) De conformidad con el Decreto Legislativo 196/2003, Martino Guagneli s.n.c. le reconoce los siguientes derechos: 1. acceder en cualquier momento a sus datos;
2. obtener en cualquier momento: – confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernan, incluso si aún no están registrados, así como la comunicación de dichos datos y de su origen; – la eliminación, anonimización o bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, así como la actualización, rectificación o, cuando exista un interés legítimo, integración de los datos; – oponerse por motivos legítimos al tratamiento de los datos; – oponerse al tratamiento con fines comerciales, publicitarios o de investigación de mercado. Para ejercer estos derechos, puede escribir a Martino Guagneli s.n.c. utilizando cualquiera de los datos de contacto indicados en la página de contacto.
Art. 1. Objeto – Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «C.G.V.») tienen por objeto la venta a distancia de productos a través de Internet en el sitio web www.autoramaweb.it perteneciente a la empresa Martino Guagneli di G. Graziano e Gualtiero & C. s.n.c. C.C.I.A.A. n.º 64632 – Código fiscal/N.º IVA 00164200404 – NOTA: Los precios de los productos incluyen el IVA y se refieren exclusivamente a la venta mediante comercio electrónico online. Las C.G.V. se aplicarán entre las siguientes partes del contrato: Vendedor: Autoramaweb – identificada anteriormente –. Cliente: la persona identificada mediante los datos introducidos al cumplimentar y enviar electrónicamente el formulario de pedido, con la aceptación simultánea de las presentes Condiciones Generales (en adelante, «Cliente»). De conformidad con la normativa sobre datos personales, el Cliente tiene prohibido introducir nombres falsos, inventados y/o ficticios en el procedimiento de pedido online y en las comunicaciones posteriores. Autoramaweb se reserva el derecho de denunciar cualquier infracción o abuso ante la autoridad competente, en interés y para la protección de los consumidores y de la confianza pública. Asimismo, el Cliente exime a Autoramaweb de cualquier responsabilidad por errores derivados de la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a información errónea o incompleta proporcionada por el Cliente, siendo este el único responsable de su correcta introducción. Las presentes C.G.V. se refieren a la venta de los productos expuestos en el sitio web Autoramaweb.it de la sociedad Martino Guagneli s.n.c. La empresa vendedora se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes C.G.V., informando a los Clientes mediante su publicación en el sitio web.
Art. 2. Ventas online – Por contrato de compraventa online se entiende el contrato a distancia, es decir, el negocio jurídico cuyo objeto es la venta de los «Productos», celebrado entre Autoramaweb y el Cliente en el marco de un sistema de venta a distancia organizado por Autoramaweb que, para dicho contrato, utiliza Internet y las tecnologías correspondientes. Por tanto, estos contratos se celebrarán directamente mediante el acceso del Cliente al sitio web correspondiente a la dirección www.autoramaweb.it, donde, siguiendo los procedimientos indicados, concluirá el contrato de compra del Producto. Para cada producto está disponible en el sitio una Ficha Técnica que contiene sus principales características y especificaciones técnicas, tal como han sido descritas por los fabricantes y/o importadores. Las imágenes y descripciones proceden de los catálogos de importadores y fabricantes, que pueden efectuar modificaciones durante la producción y comunicarlas mediante actualizaciones posteriores. Autoramaweb no se responsabiliza en absoluto de dichas modificaciones. Se entiende que la imagen que acompaña a la Ficha Técnica descriptiva del Producto puede no representar perfectamente sus características y puede diferir en cuanto a color, dimensiones o accesorios presentes en la imagen, y puede variar en cualquier momento sin obligación de previo aviso por parte de Autoramaweb debido a modificaciones realizadas por los fabricantes y/o importadores.
Art. 3. Precios – El Cliente podrá adquirir únicamente los Productos ofrecidos en el sitio web al precio indicado en euros, IVA incluido. Para las ventas al extranjero, en países fuera de la UE, el IVA se deducirá del precio siguiendo el procedimiento indicado en el propio sitio web (los gastos de envío no incluyen impuestos internacionales ni derechos de aduana). La correcta recepción del pedido será confirmada por la Sociedad mediante una respuesta por correo electrónico enviada a la dirección facilitada por el Cliente. Dicho mensaje de confirmación indicará la fecha y hora de ejecución del pedido y un «número de pedido del Cliente», que deberá utilizarse para cualquier comunicación con Autoramaweb. El mensaje incluirá todos los datos introducidos por el Cliente, quien se compromete a comprobar su exactitud y comunicar inmediatamente cualquier corrección. Antes de enviar la confirmación del pedido, la Sociedad podrá solicitar al Cliente por correo electrónico información adicional relativa al pedido de compra realizado en el sitio web. Los precios de catálogo con IVA incluido están sujetos a cambios según las decisiones de los fabricantes y/o importadores. Autoramaweb indicará los nuevos precios mediante actualizaciones online sin previo aviso. Los posibles errores en la publicación de precios no implican la aceptación automática del pedido ni el envío de la mercancía por parte de Autoramaweb. En tal caso, se contactará con el Cliente para que acepte el importe que debe pagar. A petición expresa del Cliente, Autoramaweb podrá emitir la correspondiente factura del material enviado y remitírsela al Cliente. Para la emisión de la factura se considerarán válidos los datos proporcionados por el Cliente en el momento del pedido. Una vez emitida la factura, no será posible modificar los datos indicados en la misma.
Art. 4. Disponibilidad de los productos – En caso de que los Productos solicitados dejen de estar disponibles en stock después de que el Cliente haya enviado el pedido en el sitio web, Autoramaweb lo comunicará inmediatamente a la dirección de correo electrónico indicada. En tal caso, la transacción será cancelada. En esta situación, queda excluida cualquier obligación contractual o extracontractual por parte de Autoramaweb por la falta de celebración del contrato.
Art. 5. Aceptación de las Condiciones Generales de Venta – Mediante el envío electrónico de su pedido de compra, el Cliente acepta incondicionalmente las C.G.V. descritas en el presente documento y se compromete a respetarlas en sus relaciones con Autoramaweb. Declara haber leído y aceptado todas las indicaciones que se le han facilitado y reconoce asimismo que Autoramaweb no está vinculada por condiciones diferentes salvo que hayan sido previamente acordadas por escrito.
Art. 6. Modalidades de pago – El pago de los Productos adquiridos por el Cliente, así como de los correspondientes gastos de entrega, podrá efectuarse en la siguiente dirección: Martino Guagneli di G. Graziano e Gualtiero & C. s.n.c. Via Roma, 2 47833 – Morciano di Romagna – (RN), y exclusivamente mediante las siguientes modalidades: – Transferencia bancaria: el Cliente deberá realizar la transferencia del importe indicado en la transacción, incluidos los gastos de envío, al banco indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido y antes de la ejecución del contrato mediante el envío de la mercancía. – Transferencia postal o Postagiro: el Cliente deberá realizar la transferencia del importe indicado en la transacción, incluidos los gastos de envío, al banco indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido y antes de la ejecución del contrato mediante el envío de la mercancía. – Pago mediante boletín postal en una cuenta corriente. – Giro postal ordinario: con este método de pago, la mercancía se enviará únicamente después de que Poste Italiane S.p.A. haya entregado el giro postal. El envío de la mercancía se realizará únicamente después del cobro. – PayPal: para usuarios con una cuenta PayPal. Comisión de transacción de PayPal: 3,5 %. – X-Pay de CartaSi – todas las tarjetas: Visa, Visa-Electron, Maestro, Mastercard, Postepay. Comisión de transacción: 2,5 %.
Art. 7. Envíos – Los productos adquiridos serán enviados por Autoramaweb a la dirección indicada por el Cliente. Cada envío se realiza mediante empresas de mensajería urgente seleccionadas. A título orientativo, sin que ello implique obligación alguna para Autoramaweb y sujeto a la disponibilidad de los productos y a posibles casos de fuerza mayor, la entrega se efectuará en un plazo de siete días laborables. Los pedidos se tramitarán únicamente cuando la mercancía esté completamente disponible. En el momento de recibir la mercancía en su domicilio, el Cliente deberá comprobar la integridad de los paquetes y hacer constar exactamente cualquier daño con el transportista, so pena de perder el derecho a hacer valer las reclamaciones correspondientes. En cualquier caso, la recepción del producto o productos por parte del Cliente constituye la entrega de la mercancía, que desde ese momento deja de estar bajo la disponibilidad y responsabilidad del vendedor.
Art. 8. Garantía de los productos – Los productos adquiridos en el sitio web www.autoramaweb.it están sujetos, en la medida aplicable, a las disposiciones del Decreto Legislativo n.º 24 de 2 de febrero de 2002 (G.U. n.º 57 de 8 de marzo de 2002) sobre los contratos de compraventa y las garantías relativas a los bienes de consumo y, en lo no contemplado en el mismo, a las disposiciones específicas previstas al respecto por el Código Civil italiano. Esta garantía se aplicará al producto que presente defectos de conformidad y/o fallos de funcionamiento no detectables en el momento de la compra, siempre que el producto se utilice correctamente y con el debido cuidado, respetando su finalidad y lo previsto en la documentación técnica correspondiente, así como las normas de funcionamiento indicadas. La garantía no será aplicable en caso de negligencia o falta de cuidado en el uso y mantenimiento del producto. Cualquier falta de conformidad deberá comunicarse dentro de los plazos establecidos por la ley mediante correo electrónico, fax o carta certificada. Al devolver el producto a Autoramaweb para su reparación o sustitución, deberá incluir el embalaje y todos los accesorios y documentos recibidos por el Cliente en el momento de la compra. La devolución del producto sin el embalaje original, los accesorios y la documentación mencionada impide a Autoramaweb sustituir el producto a través del fabricante y hace imposible la sustitución. En cualquier caso, la devolución deberá comunicarse y acordarse con Autoramaweb, informando sobre las modalidades de devolución, el transportista utilizado y el número de seguimiento, si lo hubiera. La mercancía devuelta viajará por cuenta y riesgo del Cliente hasta su entrega a Autoramaweb. Autoramaweb se reserva el derecho de verificar el defecto alegado por el Cliente y efectuar la reparación o sustitución únicamente después de dicha comprobación. Si, tras la verificación por parte del fabricante, el defecto no resultara ser un defecto de conformidad, la Sociedad se reserva el derecho de cobrar al Cliente los costes de verificación y restablecimiento, así como los correspondientes gastos de transporte.
Art. 9. Derecho de desistimiento – Las compras realizadas en el sitio web www.autoramaweb.it se rigen por la legislación italiana sobre ventas por correspondencia. En caso de que el Cliente haya realizado un pedido incorrecto y haya recibido un artículo que no deseaba, dispone de 14 (catorce) días desde la fecha de entrega para ejercer el derecho de desistimiento, es decir, la posibilidad de devolver el producto. De conformidad con los arts. 64 y siguientes del Decreto Legislativo 206/2005, el Cliente consumidor, es decir, una persona física que actúa con fines ajenos a su eventual actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, tiene derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo y, en consecuencia, a devolver el bien adquirido y obtener el reembolso del importe abonado, de acuerdo con las modalidades indicadas a continuación. El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones: a) el derecho se aplica al producto en su totalidad y no a sus partes o componentes; b) en el caso de promociones o ventas promocionales combinadas, en las que la compra de un bien está asociada a otro bien vendido a un precio simbólico (o regalado), el derecho de desistimiento se ejercerá válidamente mediante la devolución de ambos bienes objeto de la compra. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna, deberá enviar dentro del plazo de 14 (catorce) días laborables desde el día de recepción del bien una comunicación en la que indique su voluntad de desistir del contrato. Dicha comunicación deberá enviarse a la atención de Autoramaweb mediante carta certificada con acuse de recibo, dirigida a Autoramaweb di Martino Guagneli di G. Graziano e Gualtiero & C. S.n.c., Via Roma 2, 47833 Morciano di Romagna. Al mismo tiempo que envía la comunicación de desistimiento, el Cliente deberá gestionar la devolución del bien a Autoramaweb utilizando un transportista de su elección y adjuntando una copia de la carta certificada mencionada anteriormente. El bien deberá devolverse intacto y cuidadosamente embalado en su embalaje original, completo con todos los accesorios. De conformidad con la ley, los gastos de envío relativos a la devolución del bien correrán a cargo del Cliente. En el caso de varios bienes correspondientes a un mismo pedido respecto de los cuales el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento, deberán enviarse a Autoramaweb en un único envío. Autoramaweb no se responsabiliza en ningún caso de los daños, robos o pérdidas de bienes enviados o devueltos mediante envíos no asegurados. Autoramaweb abonará mediante mercancía de igual valor o mediante el reembolso del importe pagado, descontando los gastos de envío asumidos por nosotros, el precio del bien respecto del cual el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento, siempre que el bien esté intacto y sin usar; para todos los productos con envío gratuito, Autoramaweb abonará el importe pagado menos los gastos de envío asumidos por nosotros – Autoramaweb abonará el importe pagado por el Cliente, menos los gastos de envío asumidos por nosotros en el momento de la compra del bien, en un plazo de 30 días desde la fecha en que Autoramaweb tuvo conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento, siempre que entretanto se haya enviado el bien según las modalidades indicadas anteriormente. El derecho de desistimiento caducará automáticamente cuando se compruebe: a) la falta del embalaje y/o envoltorio original; b) la ausencia de todos los elementos integrantes del bien (accesorios, etiquetas, rótulos, notas informativas, etc.); c) daños en el producto por causas distintas de su transporte; d) uso del producto. En caso de pérdida del derecho de desistimiento, Autoramaweb devolverá al remitente el bien adquirido que ya obre en su poder, cobrando al mismo los gastos de envío. Autoramaweb informa de que el derecho de desistimiento no se aplicará a mercancías expresamente modificadas a petición del Cliente ni a productos fabricados por encargo que Autoramaweb normalmente no mantenga en stock. Dichos bienes NO ESTÁN SUJETOS AL DERECHO DE DESISTIMIENTO, ya que se producen de acuerdo con las necesidades personales expresas del Cliente.
Art. 10. Información y reclamaciones – Cualquier aclaración, información sobre los servicios de asistencia o reclamación podrá solicitarse o presentarse a Autoramaweb en su domicilio social indicado anteriormente o por correo electrónico a la siguiente dirección: info@autoramaweb.it. La información contenida en las C.G.V. y en el sitio web para los distintos productos se comunica íntegramente mediante estas condiciones y mediante las fichas correspondientes, de conformidad con los arts. 52 y 53 del Decreto Legislativo 206/2005.
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